1.公司為什么會(huì)必須績(jī)效考核管理
從整個(gè)公司的角度來(lái)看,公司的總體目標(biāo)是被分解來(lái)到每一業(yè)務(wù)流程及其每一職位上的每一工作者的總體目標(biāo),而個(gè)人規(guī)劃的達(dá)到組成了業(yè)務(wù)流程模塊總體目標(biāo)的達(dá)到,公司的整個(gè)總體目標(biāo)是由每一業(yè)務(wù)流程模塊的業(yè)績(jī)考核來(lái)適用的,即由每一職工的業(yè)績(jī)考核來(lái)適用的。即然這樣,那么公司就不可避免地關(guān)心下列問(wèn)題:
(1)公司必須將總體目標(biāo)合理地分解給每一業(yè)務(wù)流程模塊和每一職工,并使每一業(yè)務(wù)流程模塊和職工都積極朝著共同的總體目標(biāo)努力。
(2)公司必須監(jiān)控總體目標(biāo)達(dá)到過(guò)程中重要環(huán)節(jié)上的工作情況,了解重要環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出,及時(shí)處理阻攔總體目標(biāo)合理達(dá)到的問(wèn)題并給予處理。
(3)公司必須獲得最合理的人力資源管理,以便高效率地完成總體目標(biāo)。不僅,根據(jù)工作人員的合理配制使工作人員充分運(yùn)用作用;與此同時(shí),提升對(duì)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)和發(fā)展趨勢(shì),增強(qiáng)公司的整體實(shí)力。績(jī)效考核管理恰恰是處理上述問(wèn)題的重要途徑。根據(jù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與業(yè)績(jī)考核計(jì)劃的過(guò)程,公司的總體目標(biāo)被合理地分解到每一業(yè)務(wù)流程模塊和個(gè)人。根據(jù)對(duì)精英團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控過(guò)程及其對(duì)業(yè)績(jī)考核結(jié)果的考核,公司可以合理地了解到總體目標(biāo)的達(dá)到情況,可以發(fā)覺(jué)阻攔總體目標(biāo)達(dá)到的原因。績(jī)效考評(píng)的結(jié)果可以為工作人員的培訓(xùn)和發(fā)展趨勢(shì)提供合理的信息。因此,績(jī)效考核管理是公司必須的一項(xiàng)活動(dòng)。
2.管理者為什么需要績(jī)效管理
管理者承擔(dān)著組織賦予自己的目標(biāo),而每個(gè)管理者都是通過(guò)自己主管的業(yè)務(wù)單元或者領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)的。管理者都渴望在管理上取得成功,因此:
(1)管理者需要有機(jī)會(huì)將組織的目標(biāo)傳遞給團(tuán)隊(duì)中的員工,并取得他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同,以便團(tuán)隊(duì)成員能夠共同朝著目標(biāo)努力。
(2)管理者需要把組織賦予的目標(biāo)分解到每個(gè)員工的頭上,因?yàn)樗麄冎肋@些目標(biāo)不是通過(guò)自己一個(gè)人的努力就可以實(shí)現(xiàn)的,而必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)中的員工共同努力才能實(shí)現(xiàn)。
(3)管理者也需要有機(jī)會(huì)告訴員工自己對(duì)他們的工作期望,使員工了解哪些工作最重要,哪些工作員工可以自己作出決策,管理者也需要讓員工知道各項(xiàng)工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。
(4)管理者還常常希望能夠掌握一些必要的信息。這些信息既有關(guān)于工作計(jì)劃和項(xiàng)目的執(zhí)行情況,也有關(guān)于每個(gè)員工的狀況。這些問(wèn)題也是在績(jī)效管理過(guò)程中需要解決的。績(jī)效管理提供給管理者一個(gè)將組織目標(biāo)分解給員工的機(jī)會(huì),并且使管理者能夠向員工說(shuō)明自己對(duì)工作的期望和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效管理也使管理者能夠?qū)?jī)效計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。
3.職工為什么會(huì)必須績(jī)效考核管理
職工在績(jī)效考核管理中一般 是以被管理者和被考核者的人物角色出現(xiàn)的,考核對(duì)他們而言是一件有工作壓力的事情,是與不愉快的感情結(jié)合在一起的。只能當(dāng)職工理解了自身對(duì)工作的內(nèi)在必須后,才會(huì)發(fā)覺(jué)績(jī)效考評(píng)與管理對(duì)于職工而言也是他們成長(zhǎng)階段中常必不可少的。根據(jù)馬斯洛理論的需求層次理論,人們了解職工在基本的生理需求滿足需要以后,會(huì)有大量的高級(jí)必須有待滿足需要。每一職工在內(nèi)心都期望可以認(rèn)識(shí)自己的業(yè)績(jī)考核,認(rèn)識(shí)自己的工作業(yè)績(jī),了解別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。這首先是出于安全和穩(wěn)定的必須,避免由于不認(rèn)識(shí)自己的業(yè)績(jī)考核而帶來(lái)的焦慮。另一方面,職工也期望自身的工作績(jī)效考核可以獲得他人的認(rèn)同與重視。再次,職工也必須認(rèn)識(shí)自己目前必須提高的地方,使自身的專業(yè)技能更加健全,潛力獲得開(kāi)發(fā)。因此,職工特別必須根據(jù)績(jī)效考核管理來(lái)了解和提高自己的業(yè)績(jī)考核,認(rèn)識(shí)自己在哪一方面還有待發(fā)展趨勢(shì),以提高自己的勝任力。
總之,績(jī)效管理的意義表現(xiàn)在很多方面:第一,績(jī)效管理有效推進(jìn)了戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)變革,是一種企業(yè)的執(zhí)行力體系,在貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面發(fā)揮著核心的作用。第二,績(jī)效管理是一個(gè)好的預(yù)警系統(tǒng)。第三,績(jī)效管理促進(jìn)有效的溝通、輔導(dǎo)與授權(quán)。第四,績(jī)效管理能塑造契約化管理的高績(jī)效企業(yè)文化。第五,績(jī)效管理是價(jià)值分配的基礎(chǔ),是人力資源管理決策的依據(jù)。第六,績(jī)效管理還符合了勞動(dòng)法律的強(qiáng)制要求,其核心目的是提升企業(yè)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。